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张怀：凯依克物流集团《绩效管理与绩效面谈》课程分享 2011-08-01

标签：凯依克绩效管理张怀行动教练

行动教练张怀老师：凯依克物流集团《绩效管理与绩效面谈》课程分享

这是第四次到凯依克物流（注：第三方物流）讲课，本次是讲《绩效管理与绩效面谈》，由于该公司即将推出新的绩效管理体系，各部门经理都担心对这个已经做了3年但心里仍旧没底的东西在自己的手上“玩不转”，对可能面对的问题应对不了，所以大家都翘首以待，期待甚高。

实际上，绩效管理体系推行失败的多，成功的少，部门经理能够有主动学习的心态，实属好事，关键是看老师是否可以带来他们所需要的东西了。

课程第一天重点讲解“绩效管理”与“绩效考核”的差别与联系，重点探讨了绩效管理实施的前提条件，讲授指标分解的基本原理。第二天我带领大家针对大家选择的岗位一起来提取KPI，教给大家好用管用的具体的工具与方法，更重要的是，透过这些练习让学员体会到第一天授课内容的重要性及其内在联系，从而从根本上认识到“操之在我”必须建立在“系统”之上。

绩效指标设计是课程的难点，学员容易面对一大堆方法不懂选择，行动教练张怀老师对这些工具技术方法进行了归类分析，给到大家选择与应用的原则与建议，重点介绍了2-4种常用的方法，结合案例演练成效明显。

讲授绩效系统设计之后，讲了成功推行的方法，接着就是绩效面谈与绩效改进了，在课堂上，学员一路走来，听了不少课程，我自己之前就为大家讲授了2天管理沟通，大家对这部分非常有心得，很多学员的分享令大家都感到耳目一新。绩效面谈有时候是会遇到一些难题的，我们在课堂上也进行了深入探讨。

课程结束的时候，大家都顿时觉得轻松了许多，“原来绩效管理可以这么做，我们对成功实施绩效管理有了更多信心”，培训承办方刘经理、何经理送我到深圳到广州铁路进站口，说是对我连续4次分别讲授不同主题（注：沟通2天、执行力2天、非人2天、绩效管理2天）的感谢。是呀，作为一个老师，企业对我们的信任与认同是我们继续前行的动力。